各種資料（PDF）
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ご意見・ご要望 Q&A
保育園にいただいたご意見・ご要望の解決について
苦情要望解決の流れ
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苦情の受付
保育園のことでお気づきのこと、不愉快なこと、改善してほしいことがございましたら遠慮なくお伝え下さい。
職員でもご意見を賜りますが担当者と責任者をそれぞれ設けております。- 解決責任者：小冨士 敬徳
- 受付担当者：小冨士 良恵
- 第三者委員：野中 保雄、林 たつ子
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苦情受付の報告・確認
担当者が受け付けた苦情を責任者および第三者委員へ報告し、内容確認と通知を行います。 -
苦情解決のための話し合い
必要に応じて第三者委員の立ち会いにより下記の通り話し合いを実施します。- ア. 第三者委員の立ち会いによる苦情内容の確認
- イ. 第三者委員による解決案の調整・助言
- ウ. 話し合いの結果や改善事項の確認
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運営適正化委員会への申し立て
解決に至らなかった場合、福岡県社会福祉協議会の運営適正化委員会に申し立て可能です。
※令和3年度の苦情の内容は、事業報告書に記載しています。